Algemene voorwaarden

AANDACHTSPUNTEN EN VOORWAARDEN OVERALDOUCHEN.NL

Douchecabines + accessoires

  • De kleine douchecabine en standaard douchecabine zijn standaard voorzien van deuren en een afvoerpomp.
  • Liever een gordijn? Er geldt een meerprijs van eenmalig € 35,- (standaard cabine) of € 15,- (kleine cabine).
  • Verhuurkosten van de heater/boiler is € 50,- per week.
  • Weekprijzen incl. btw. Bekijk de huurprijzen voor de kleine, standaard en zorgdouche cabine. Wij hanteren geen dagprijzen, afronding geschiedt altijd naar boven.

Particuliere voorwaarden

  • Er worden geen borgkosten in rekening gebracht.
  • Een (tussentijdse) factuur dient direct (binnen 3 dagen) overgemaakt te worden.
  • Is de betalingstermijn verstreken, dan rekenen wij rente: 7% tot 10% incasso-/recherchekosten: min € 150,- max € 6.775,-).
  • Stel iedereen die te maken heeft met onze service (huisgenoten/aannemer/werklui) op de hoogte van onze aandachtspunten/voorwaarden/prijsopgave, zodat er nooit misverstanden kunnen ontstaan over ophaaldata/prijsopgave/facturatie o.i.d.
  • Meld de douchecabine 7 dagen (een week) voor ophalen af, via de mail. Telefonisch maken wij geen planningsafspraken. Zonder afmelden loopt de huur door. Dit betekent een extra week huur van de douchecabine en eventueel boiler/heater.
  • De voorkeurseinddatum, ingevuld op het offerteformulier, zetten wij niet in de agenda. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het afmelden van de cabine.
  • Mail ons altijd wanneer iets niet duidelijk is zodat wij uitleg kunnen geven.
  • Houd ons altijd op de hoogte van vorderingen/veranderingen in de planning.

Opbouwen van de cabine

  • Opbouwen van de kleine douchecabine (78,5×78,5×195 cm): onze monteur heeft een ruimte van minimaal: 1.20 x 2.20 m nodig om de cabine op te bouwen.
  • Ruimte van de kleine cabine na opbouwen: ongeveer 1 m², plafondhoogte moet minimaal 2.05 m zijn.
  • Opbouwen van de standaard douchecabine (90x80x205cm): onze monteur heeft een ruimte minimaal: 1.20 x 2.20 m nodig om de cabine op te bouwen.
  • Ruimte van de standaard cabine na opbouwen: ongeveer 1,20 m², plafondhoogte moet minimaal 2.10m zijn.
  • De cabines worden niet geplaatst in ruimtes waar gesloopt en/of verbouwd wordt.

Aanvoer van water

Aansluiting aanvoer: (keuken)kraan
  • Meld altijd de aanwezigheid van een close-in boiler/quooker/plintboiler.
  • Wij kunnen de cabines aansluiten op een (meng)kraan met uit/afschroefbaar perlator (grootte: formaat 22 binnendraad/24mm buitendraad).
  • Afwezigheid van perlator of een bijzondere kraan? Meld dit en stuur foto’s.
Aansluiting aanvoer: ketel/boiler
  • Er dient een werkende (stop)kraan/wasmachine/ballofix op de warm/koud waterleiding te zijn gemonteerd. Dit is om de leidingen naar de douche altijd af te sluiten zodat er nooit druk op de leidingen blijft staan als extra veiligheid. Indien anders, laat dit door je eigen loodgieter verzorgen.
  • De toegang tot aan- (en afvoer) dient vrij en toegankelijk te zijn (dus niet te zijn weggewerkt in kasten, onder werkbladen of andere obstakels).
  • Wij werken met 2 formaten voor aanvoer: 3/4″ of 15mm knelkoppeling.
  • Ballofix” (kogelafsluiter) knelkoppeling 15mm.

Afvoer van het water

  • Diameter van afvoerbuis die de monteur bij zich heeft is 40mm. Ander formaat, zoals 50mm/32mm nodig? Geef deze maten altijd op voorhand door.
  • De toegang tot (aan- en) afvoer dient vrij en toegankelijk te zijn (dus niet te zijn weggewerkt in kasten, onder werkbladen of andere obstakels).
  • Maximale aantal meters afvoerpijp die de monteur bij zich heeft is 3 meter. Is de afvoer verder dan 3 meter, dan kan er een pomp ingezet worden. Geef dit altijd op voorhand door.
  • Afvoer dient in één lijn toegankelijk te zijn. Zonder bochten, anders dient er een pompje ingezet te worden.
  • Wij gebruiken geen afvoerslang.
Aansluiting afvoer: bestaande afvoerput/afvoerpijp
  • Het afvoerputje/afvoerpijp dienen werkend/aangesloten te zijn op de riolering. Controleer dit voor de komst van de monteur.
  • Dat er aangesloten kan worden op een afvoer lager dan 5 cm (horizontaal).
  • Is de afvoerpijp (geen putje) hoger dan 5 cm tot maximaal 17 cm horizontaal? Zorg dat er een pallet op de locatie is van minimaal 15cm hoogte (lengte/breedte groter dan 90×90 cm).
  • Het is belangrijk dat alles op voorhand is gecontroleerd, zodat de monteur niet met extra werk geconfronteerd wordt (wij werken met een strakke planning).
  • Wanneer er geen afvoer via putje, pijp o.i.d mogelijk is, dan kan het (dak)raam o.i.d soms gebruikt worden.  Hiervoor ben je zelf aansprakelijk, mocht er een boete komen.
  • Voor de Zorgdouche gelden andere criteria.
Aansluiting afvoer via pomp
  • Afvoerpomp heeft flexibele slang van 3,5 m lengte. Llangere slang nodig? Vraag naar de mogelijkheden.
  • Maximale opvoerhoogte van pomp is 2 m.
  • Diameter afvoerpijp/buis om water in weg te pompen moet zijn 40 mm.
  • Formaat gootsteen of putje maakt vaak niet uit (mail ons voor de zekerheid een foto).
  • Aanwezigheid: stopcontact met randaarde of haspel voorzien van randaarde binnen 1,5 meter beschikbaar is.
  • Indien anders, laat dit altijd door de eigen loodgieter verzorgen.

Heater/boiler

  • De heater/boiler wordt ingeschakeld voor en tijdens het douchen.
  • De straal kan iets minder hard stromen dan je gewend bent.
  • De heater/boiler moet worden aangesloten op een eigen groep. Andere apparaten dienen uitgeschakeld te worden als deze op dezelfde groep aangesloten zijn.
  • Alleen op begane grond te plaatsen.

Lees meer over het gebruik douchecabine met boiler.

Voorbereiding voor installatie

  • Mail altijd foto’s van de locatie, aanvoer en afvoer aansluitingen.
  • Zorg dat trap(pengat) en ruimte voor de cabine zo veel mogelijk leeg/opgeruimd zijn.
  • Kost- of kwetsbaarheden zelf opbergen (schilderijen, vazen e.d.).
  • Witgoed en/of meubilair reeds verplaatst is.
  • Waterdruk zodat wij de cabine kunnen testen.
  • Toegang tot aan- en afvoer vrij en toegankelijk (niet weggewerkt in/onder kasten, werkbladen o.i.d).
  • Pomp: aanwezigheid stopcontact of haspel met randaarde. Let op: oranje tuinverlengsnoer is niet geaard.

Bezorgen/ophalen van de cabine:

  • De opgegeven datum kan door ons ingepland worden van maandag t/m vrijdag tussen 09.00-17.00 uur.
  • Wij kunnen helaas geen rekening houden met gewenste dagdelen/tijdstippen.
  • Vanwege een strakke planning kunnen onze chauffeur(s)/monteur(s) niet wachten. Regel altijd zelf een oplossing i.p.v de monteur te laten wachten. Schakel buren, vrienden, familie of kennissen in om de deur te openen of leg een sleutel klaar.
  • Zaterdag en zondag bezorgen/halen wij niet standaard op.
  • Bezorg/ophaaltijdstip: wij mailen dit uiterlijk 1 dag van tevoren door. Tijdsvak bedraagt ongeveer 3 uur. Helaas hebben wij geen invloed op weer of verkeer wat voor vertraging kan zorgen.
  • Mail ons altijd minimaal 1 week (7 dagen) vantevoren de gewenste einddatum door. Wij proberen deze datum in te plannen. Het is mogelijk dat onze planning/route reeds vol zijn. Korter dan 7 dagen opzeggen kan verlenging van huurperiode betekenen, wat extra kosten met zich meebrengt.
  • Langer/korter huren is uiteraard geen probleem. Houd ons op de hoogte van wijzigingen in de situatie. Omdat de verbouwing in- of uit kan lopen plannen wij de opgegeven “Gewenste Einddatum” nog niet in onze agenda. Houd de minimaal 7 dagen opzegtermijn in acht.
  • Prijs op basis van de opgegeven huurperiode. Korter/langer huren? Vraag naar nieuwe prijsopgave.
  • Helaas is onze planning ieder moment van de dag onderhevig aan verandering, daardoor bepaalt de route ons tijdstip van aankomst. Hiervoor vragen wij begrip en creativiteit mocht het tijdstip niet uitkomen.
  • Op locatie zal de chauffeur/monteur definitief bekijken wat de meest geschikte plaats is voor de cabine.

Mogelijke extra kosten

De volgende situaties kunnen extra kosten met zich meebrengen:

  • Veranderen van de reeds opgegeven einddatum (of te laat doorgeven van een einddatum) kan een langere huurperiode betekenen, wat extra kosten met zich meebrengt.
  • Afzeggen/opzeggen (na akkoord) minimaal 72 uur voor bezorg/ophaaldatum doorgeven. Tussen 72 tot 24 uur brengen wij € 50,- in rekening.
  • Binnen 24 uur voor leveren/ophalen de afspraak afzeggen/verplaatsen brengen wij 1 week huur in rekening. Wij kunnen dan geen andere klant meer voorzien van een douchecabine en onze planning op het laatste moment niet meer aanpassen. Indien de levering op maandag staat ingepland, dient het afzeggen/verplaatsen voor vrijdag te zijn doorgegeven.
  • Wij kunnen geen rekening houden met betaling via een tussenpersoon, verzekering, bank, bouwdepot o.i.d. Te laat betalen brengt rente en incasso/recherchekosten met zich mee.
  • Opdracht akkoord? De factuur dient direct betaald te worden. Wij kunnen op voorhand de factuur mailen, zodat deze direct ingediend kan worden.
  • Bij het verstrekken van de betalingstermijn, brengen wij een rente van 7% tot 10% in rekening.
  • Spoed? Mogelijk brengen wij extra kosten in rekening vanwege het niet aansluiten van de route en planning. Bezorg-/ophaalkosten kunnen hoger uitvallen en/of wij moeten extra werkzaamheden verrichten om de reeds bestaande planning aan te passen.
  • Gemaakte (parkeer)kosten brengen wij in rekening inclusief transactiekosten van parkeerapp. Eenvoudiger is dat het kaartje bij bezorgen/ophalen direct voor de monteur wordt verzorgd.
  • Wanneer de monteur een koppeling op een leiding heeft moeten plaatsen, zal hij deze moeten achterlaten, afdoppen en facturen. Dit zal per koppeling niet meer dan 25,- bedragen.
  • Acties of aanbiedingen gelden niet binnen een week van aanvraag i.v.m last-minute wijzigingen in onze planning.
  • Wanneer er geen waterdruk is kunnen wij de cabine niet testen. Wachten/later laten terugkomen van onze monteur brengt extra kosten met zich mee.

Wij rekenen een boete als…

  • de douchecabine/pomp/boiler/heater verplaatst en/of gedemonteerd en/of anders gebruikt is dan douchen door de gebruikers, huisgenoten of werklui. Boete bedraagt minimaal € 500,- afhankelijk van de schade.
  • wij stuc, verf o.i.d in/op/aan onze cabine/pomp/boiler/heater/deuren/slangen aantreffen. Vraag werklui onze apparatuur af te dekken als ze in nabijheid van cabine aan het werk zijn. Boete minimaal € 250,- afhankelijk van de schade.
  • Verandering van afspraak terwijl wij onderweg zijn. Boete bedraagt € 150,-.
  • Wij voor een dichte deur staan/het laten wachten van onze monteur. Boete bedraagt € 150,-.
  • Wij door onverrichte zaken naar huis moeten. Boete bedraagt € 150,-.

Zakelijk/Bedrijf

  • Bij aflevering rekenen wij een borg van € 200,-.
  • Alleen bij schriftelijk (e-mail) akkoord met volledig en correct ingevulde gegevens van tekenbevoegd persoon kunnen wij overgaan tot levering.
  • Spoed/haast/slechte planning kost extra tijd. Hier zijn kosten aan verbonden, zorg dat alles op tijd in orde is.
  • Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen na levering.
  • Nieuwe klanten voldoen voor levering het volledige bedrag.
  • Plaatsing op zakelijke adres (stichting/instelling/sportschool o.i.d) zijn andere prijzen van toepassing. Geef dit aan en vraag naar de afwijkende prijzen.
  • Hoger gelegen etage € 25,- per verdieping.
  • Stel iedereen die te maken heeft met onze service (klant/administratie/planning/werklui op locatie) op de hoogte van onze aandachtspunten/voorwaarden/prijsopgave, zodat er nooit misverstanden kunnen ontstaan over ophaaldata/prijsopgave/facturatie o.i.d.
  • OveralDouchen.nl onderhoud geen contact met de klanten. Is dit gewenst? Dan brengen administratiekosten in rekening (min. € 25,- per contact).
  • De douchecabine dient een week (7 dagen) voor ophalen via de mail afgemeld te worden. Telefonisch maken wij geen planningsafspraken. Zonder afmelden loopt de huur door. Dit betekent een extra week huur van de douchecabine en eventueel pomp/boiler/heater.
  • De voorkeurseinddatum, ingevuld op het offerteformulier, zetten wij niet in de agenda. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het afmelden van de cabine.
  • Mail ons altijd wanneer iets niet duidelijk is zodat wij uitleg kunnen geven.
  • Houd ons altijd op de hoogte van vorderingen/veranderingen in de planning.
  • Weekprijzen incl. btw: je vindt de huurprijzen voor de standaard/compacte, grote en zorgdouche cabine op de website. Wij hanteren geen dagprijzen, afronding geschiedt altijd naar boven.
  • Is de betalingstermijn verstreken, dan rekenen wij rente: 7% tot 10% incasso-/recherchekosten: min € 150,- max € 6.775,-). 

Akkoord met de offerte? Dat betekent ook akkoord met onze prijsopgave en voorwaarden.